DOEL VAN DE OPLEIDING

De nodige denkpatronen en technieken bijbrengen om de prestaties en de kwaliteit in een logistiek bedrijf te definiëren, te meten en op te volgen. Een praktische houvast bieden bij de uitbouw van een meet- en opvolgingssysteem en een inzicht verschaffen in de aandachtspunten voor prestatie- en kwaliteitsverbetering.

DOELGROEP

Deze opleiding richt zich tot logistieke verantwoordelijken en logistieke managers die de prestaties en de kwaliteit van het logistiek bedrijf willen meten, evalueren en verbeteren.

PROGRAMMA

• Integrale kwaliteitszorg
• Hulpmiddelen voor betere kwaliteit
• Kwaliteitscertificatie
• De praktische uitbouw van prestatiemeting
• Soorten prestatiemetingen
• Doelstellingen van prestatiemeting
• Hoe werkt een goede logistieke organisatie?
• Hoe de logistieke prestatie verbeteren?
• Uitwerking en invoering van het verbeteringsplan
• Praktische case study
• Stappen naar een integrale kwaliteitsverbetering