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Le label de qualité Q*For

La méthode d'audit Q*For permet de vérifier la qualité des prestations de service des organismes de formation ou de conseil. La reconnaissance Q*For signifie que minimum 80% des clients - acheteurs de formation ou de consultance - sont satisfaits de la qualité des formations et des services de consultance.  

 

La qualité des services est contrôlée à l'aide d'un questionnaire détaillé et d'une enquête de satisfaction par téléphone auprès des clients.  L'enquète auprès des clients mesure la satisfaction des aspects suivants:

  • Impression globale 
  • Phase préparatoire
  • Exécution
  • Gestion de projet 
  • Rapports & Outils
  • Formateurs
  • Suivi
  • Contact avec l'organisme 
  • Administration & Logistique 
  • Rapport qualité-prix

Zelco est reconnu pour ses formations ainsi que ses services de consultance.

En savoir plus sur les résultats de l'enquète de satisfaction auprès des clients? Lisez le rapport d'audit Q*FOR.

Nous remercions nos clients pour leur confiance dans notre organisation. 

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