Le label de qualité Q*For

La méthode d'audit Q*For permet de vérifier la qualité des prestations de service des organismes de formation ou de conseil. La reconnaissance Q*For signifie que minimum 80% des clients - acheteurs de formation ou de consultance - sont satisfaits de la qualité des formations et des services de consultance.

La qualité des services est contrôlée à l'aide d'un questionnaire détaillé et d'une enquête de satisfaction par téléphone auprès des clients. L'enquète auprès des clients mesure la satisfaction des aspects suivants:

  • Impression globale
  • Phase préparatoire
  • Exécution
  • Gestion de projet
  • Rapports & Outils
  • Formateurs
  • Suivi
  • Contact avec l'organisme
  • Administration & Logistique
  • Rapport qualité-prix

Zelco est reconnu pour ses formations ainsi que ses services de consultance.

En savoir plus sur les résultats de l'enquète de satisfaction auprès des clients? Lisez le rapport d'audit Q*FOR.

Nous remercions nos clients pour leur confiance dans notre organisation.