Le label de qualité Q*For
La méthode d'audit Q*For permet de vérifier la qualité des prestations de service des organismes de formation ou de conseil. La reconnaissance Q*For signifie que minimum 80% des clients - acheteurs de formation ou de consultance - sont satisfaits de la qualité des formations et des services de consultance.
La qualité des services est contrôlée à l'aide d'un questionnaire détaillé et d'une enquête de satisfaction par téléphone auprès des clients. L'enquète auprès des clients mesure la satisfaction des aspects suivants:
- Impression globale
- Phase préparatoire
- Exécution
- Gestion de projet
- Rapports & Outils
- Formateurs
- Suivi
- Contact avec l'organisme
- Administration & Logistique
- Rapport qualité-prix
Zelco est reconnu pour ses formations ainsi que ses services de consultance.
En savoir plus sur les résultats de l'enquète de satisfaction auprès des clients? Lisez le rapport d'audit Q*FOR.
Nous remercions nos clients pour leur confiance dans notre organisation.
